Última actualización: 16 de julio de 2026
Esta política describe cómo Stockly recolecta, usa y protege la información personal de quienes usan la plataforma, en línea con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales.
Stockly es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de la plataforma stockly.com.co. Puedes contactarnos en contacto@stockly.com.co.
Recolectamos: datos de la cuenta (nombre, correo, contraseña cifrada), datos de la empresa (nombre, NIT, dirección, logo si lo cargas), y los datos operativos que ingresas al usar el Servicio (productos, inventario, ventas, compras, clientes, proveedores). También registramos datos técnicos básicos (dirección IP, navegador) por seguridad y auditoría.
Usamos estos datos para: prestar el Servicio, procesar pagos, enviar notificaciones operativas (vencimientos de plan, alertas de inventario, respuestas de soporte), prevenir fraude y mejorar la plataforma. No vendemos datos personales a terceros.
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio: la pasarela de pagos (Mercado Pago) para procesar cobros, y el proveedor de correo saliente para enviar notificaciones por email. Estos proveedores solo reciben los datos estrictamente necesarios para su función.
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tu información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos; solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda; y presentar quejas ante la autoridad competente. Puedes ejercer estos derechos desde tu perfil o escribiendo a contacto@stockly.com.co.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta definitivamente, tus datos entran en un período de recuperación (configurable, ver Suscripción y Facturación) y luego se eliminan de forma permanente e irreversible de nuestros sistemas.
Las contraseñas se almacenan cifradas (nunca en texto plano) y las credenciales sensibles de configuración se cifran en reposo. Aplicamos controles de acceso por rol dentro de cada empresa para que ningún usuario vea datos de otra empresa.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la plataforma.
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